共享经济下半场已经开启,知识、技能共享成主旋律
2018-01-02 10:39:00
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共享经济下半场已经开启,但下半场也只是处于初始阶段,在共享经济深水区,会有越来越多的企业加入到这场历史级变革中来,基于知识共享、技能共享,会有更多的商业模式被建立起来,随之,知识阶层和技术阶层也将迎来他们的个人价值最大化时期,让我们拭目以待巨变到来吧!

共享经济下半场不仅意味着红海,还有蓝海

随着滴滴和优步的合并,网约车行业发展进入缓行期;随着共享单车行业的两个龙头老大摩拜、ofo频频遭遇合并传言,中国的共享经济大潮进入下半场似乎已经确定无疑。

但共享经济的下半场特征是什么呢?仅仅是行业竞争的加剧,创业企业开始倒闭,红海的逐渐形成?

这其实只是一部分真相,共享经济在C端,确实有以上表征,然而在普通消费者不太关注到的B端,共享经济浪潮却刚刚启动,共享经济的蓝海,才刚刚被发现。

2017年底,回顾中国共享经济的发展,在B端有两件亲眼目睹之事令人印象深刻,都发生在年中。

其一是7月28日举行的中软国际解放号2017年合作伙伴战略启动大会,解放号正式发布解放号2.0新平台,显示由中软国际这个行业龙头操办的软件众包平台解放号在经过三年发展之后已经取得突破性进展,到2017年底,解放号平台已经汇聚20万工程师,4000+服务商正在为30000+客户提供服务。雇主5分钟内即可完成线上注册发包,15分钟内即有商家联系沟通需求,24小时内可给出初步报价和方案。

其二是中国IT服务老大哥神州数码上线了神州邦邦。如果说解放号主打软件外包领域的共享经济,那么神州邦邦作为神州数码的专业IT技术共享平台,主打的就是IT服务领域的共享经济理念,运用众包的方式解决当前IT服务信息不对称问题。

共享经济在软件和IT服务领域的出现,意味着中国的共享经济正在向纵深处蔓延,不但普通消费者可以通过共享单车、共享租车受益于共享经济,那些中小企业甚至少数大型企业,也正在受益其中。

共享经济在软件和IT服务领域的出现,同时也意味着基于知识和技能的共享经济也在加速向纵深发展,受益最大的群体其实是那些所谓的“IT民工”--程序猿和攻城狮们,凭什么网络主播能靠才艺一年赚一千万,自媒体大V能靠写作一年赚一百万?而技术含量更高软件作者和IT工程师只能桎梏于大公司的僵化机制下默默无闻的工作?

未来,程序猿和攻城狮们借助类似解放号和神州邦邦这样的共享经济平台,在直面消费端需求之后,完全有可能通过个人杰出的知识技能获得收入的倍化乃至十倍化,并同时打造出完全属于个人的品牌。

共享经济将在IT服务业掀起翻天覆地的大变革

在以解放号和神州邦邦为代表的共享经济下半时赛场上,其特征并不是只有立足C端和知识共享、技能共享两项,还有一个鲜明的特征就是:在各自领域内,共享经济的变革都是由行业龙头发起,是典型的自我革命,而不是被外界被动颠覆。

比如神州数码,就是已经在中国从事IT信息化产品及服务二十多年的垂直巨头公司,是中国最大的整合IT服务提供商,且是上市公司;中软国际有限公司也类似,作为国内大型综合性软件与信息服务企业,也已经上市多年,两家公司都是深耕行业,旗下拥有巨量的工程师资源和渠道客户资源。

但现在却都在转型共享经济,组建开放性平台,帮助手中掌握的工程师资源与客户资源进行对接,客观说,新的共享经济模式,不可避免的会损害到他们原有的传统利益,会出现一些左手打右手的局面。

其实在中国,还有一家位于重庆的猪八戒网启动知识技能共享平台更早,目前规模也很大。但猪八戒并非出自垂直行业,这也决定了这家由一位前记者创办的共享经济平台不会出现左手打右手的问题,但同时也只能聚集一批自由职业者,而无法深入更专业的领域。

自我革命比革命更难。从猪八戒这样的颠覆者,到行业巨头的自我颠覆,同样也反映了共享经济正在进入深水区,而神州邦邦和解放号之所以能够出现,除了共享经济自身的巨大势能之外,也是因为这些行业巨头在新时代新时期也正在面临整体转型的关键阶段,比如产品导向、市场导向到客户中心,服务导向。事实上,神州邦邦出现的大背景就是神州数码集团的整体转型:今年4月20日,在西安举办的神州数码2017年合作伙伴大会上,神州数码集团总裁闫国荣宣布了神州数码战略转型的新方向,即秉承“以客户为中心、以服务为导向”,聚焦中国广大企业的IT信息化需求,打造中国最大的企业信息化融合服务平台,而神州数码将作为平台的建设和运营者,构建一个覆盖全价值链的闭环生态系统。解放号的出现过程,也大致相同。

左手打右手很痛,但神州邦邦们依旧如期出现,这背后的原因很简单,共享经济不但是无可抗拒的大趋势,而且也是一个巨大的风口,有可能托起企业的更大成功,将原有市场十倍、百倍的扩大。

共享经济:平台模式和生态模式的优势

对于神州邦邦和中软国际来说,推共享经济平台,首先是企业生产方式的变革,是生产效率和市场效率的大幅提升。

中软国际公司现在有52000人,人力资源利用率在行业内已经非常高,达到90%,但仍然有10%是闲置资源,无法及时与需求对接,被闲置的5000人已经可以组成一家规模不小的软件公司,如中软陈宇红所言,“这就是我们软件现在的效率,都很忙,但是在生产一些别人已经生产过的东西,只是你不知道生产过的东西放哪儿了。解放号想解决这个问题,想解决我们产业效率的问题,让生产者和需求者,资源和需求的配,每一个软件想写的时候,我已经知道谁写过,这个人在哪儿,这个人现在有没有时间,帮我再写一遍,所以到现在我们看解放号上平均节省成本30%。”

通过共享经济重新组织软件生产,其目的就是打破时空的限制,提升软件定制开发的效率,形成软件线上开发的新生态。这个新生态的特征就是形成能力更强、效率更高的数字劳动力。

神州邦邦的意义也在于此。传统的IT服务,往往聚焦于交付方式与过程,大都是按思科、IBM、惠普、EMC等供应商分类,并根据他们的要求成立独立的服务部,在逐渐拥有自己的客户后不断扩大管理和营销团队的规模,逐步站稳市场。然而,“大小年”这个最大的行业特色始终困扰IT服务界——“大年”的时候,公司增加数十人都觉得忙不过来,而“小年”的时候企业经营却又难以维持,不得不忍痛裁员。

神州邦邦产品负责人李迈的看法和陈宇红高度相似:“目前中国的2B领域IT服务痛点很多,大到企业找不到排查网络故障的服务商,小到咖啡厅找不到协助架设WIFI的工程师。但与此同时,国内很多身怀绝技的工程师的时间大量闲置无法充分利用。”

而神州邦邦就是采取众包模式,将全国各地的优秀IT工程师和服务商资源汇集起来,从而为客户提供更个性化的IT工程师共享服务。在神州邦邦上,通过客户端,用户可发布需求,快捷方便地找到优质工程师提供IT服务,而通过工程师端,注册工程师也可获得客户需求的精准推送,接单并实施服务获得报酬。

共享经济模式更适合服务为中心的时代

为什么说市场会因为共享经济扩大十倍百倍?这是平台模式和生态模式的优势。

第三方数据显示,IT服务市场是整个IT市场中仅次于IT硬件的第二大细分领域,整个市场规模高达3000多亿。过去三年,中国IT服务市场的增长率均突破20%,其中2014年为22.3%;2015年为23.4%;2016年为24.68%。

全世界都是如此,因为全世界都在迅速的IT化,比如传统的制造业本来与IT业无关,但制造业向智能制造转型以后,机器设备实现了信息化,每个车间都需要IT服务。再比如,新零售浪潮去年席卷中国,未来中小商家都要实现信息化,实现线上线下的融合,所有的中小企业都会产生IT服务的需求。

总之就是:越来越多大客户数据中心端的技术复杂度和融合度越来越高,对技术服务的专业化能力提出了更高的要求;中小企业客户以及行业大客户的众多分支机构和网点,对技术服务的碎片化需求越来越凸显。不仅如此,传统IT服务的交付方式在技术领域、区域覆盖各个方面都存在很大的挑战,无法应对客户日益增长的响应速度快,技术领域全等要求。

单靠传统的IT服务模式是无法满足汹涌而来的需求爆发的,于是神州邦邦应运而生,它的出发点就是利用共享经济的模式,以最简单、最有效的方式,使工程师资源网络化,为企业提供“按需使用”的IT服务,成为IT技术领域的共享平台。

相对于传统模式,共享经济的另外一大优势就是更适合用户和服务为中心的时代。

比如IT服务,客户在选择某家服务商时,除了口碑和实力,其实是无法了解更多关于服务品质的信息的,但基于B端的共享经济,却把2C模式中对客户体验的重视带入了2B行业,比如在神州邦邦模式中引入依据 ITIL / ITSS 制定的标准化流程体系保障服务质量,未来还可以引入AI,增强客户体验的技术保障,同时也会将CRM系统与客户体验有效贯通,让CRM系统也为客户体验服务。

在我们打共享租车时,可以根据司机评分,平台也可以根据司机服务决定报酬,在IT服务领域,本质上也是类似的,最终则是整个IT服务行业用户体验的提升,以及优秀工程师收入的提高。

讲到这里回头再看为什么神州邦邦、中软国际这样的IT服务企业敢于自我革命,启动共享经济变革,归根结底是因为,他们在变革中实际上主要是最大增量市场,而非自我颠覆。在IT服务领域中,像神州数码这样的企业其传统客户实际上还是那些大的企业客户。由于这些客户需求更高端、更复杂,自身预算也比较充足,在短期内,它们很难放弃神州数码这样的巨头服务提供商,但神州数码却可以通过神州邦邦抢夺中小企业服务领域的增量市场,并促进自身服务水平改善…中软国际的市场逻辑大致也是如此。

共享经济下半场已经开启,但下半场也只是处于初始阶段,在共享经济深水区,会有越来越多的神州数码们加入到这场历史级变革中来,基于知识共享、技能共享,会有更多的商业模式被建立起来,随之,知识阶层和技术阶层也将迎来他们的个人价值最大化时期,让我们拭目以待巨变到来吧!

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